Perguntas frequentes

Qual é o prazo de entrega dos seus produtos?

Demora 1 a 2 dias a processar a encomenda e 5 a 10 dias a entregar-lha.


Vocês enviam para o mundo todo?

Não, nós só embarcamos dentro da Europa.


De onde é que vimos?

O nosso escritório está localizado em Méru, França.


Fornece informação sobre o rastreio do produto?

Sim, por favor dê-nos 3 dias após a sua encomenda e peça-nos por e-mail para contact@bandiesparis.com.


Recebi um artigo danificado, o que posso fazer?

Pedimos desculpa. Basta enviar uma foto do artigo danificado para contact@bandiesparis.com e enviar-lhe-emos um artigo de substituição semelhante o mais rapidamente possível.


Onde se encontra?

Estamos localizados em Méru, no Oise. Este é o nosso endereço: 74 rue des Primevères Méru 60110, França


Ainda não recebi o meu pedido, porque está a demorar tanto tempo?

Pedimos desculpa pelo atraso. As remessas internacionais podem por vezes demorar mais tempo do que o esperado devido às formalidades aduaneiras. No entanto, pode acompanhar a sua encomenda e ver onde ela está em qualquer altura. Se ainda sentir que precisa de ajuda para localizar o seu pacote ou quiser saber mais, contacte-nos por favor através do e-mail contact@bandiesparis.com .


Tem uma política de reembolso?

Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que os nossos clientes possam ter com os seus artigos online. Naturalmente, se ainda desejar receber um reembolso pela sua encomenda, podemos fazer o pagamento se o pedido for feito no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda e o(s) produto(s) em questão não estiver(em) esgotado(s). Para mais informações, pode consultar a nossa política de reembolso.

Pagamento 100% seguro

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